Mystery Shopping
¿Qué percepción tienen sus clientes acerca del servicio que presta su Red?

Ofrecemos un programa de Mystery Shopping cuyos criterios de valoración y servicio han sido unificados, y que le aporta la información relevante para desarrollar estrategias que afiancen e incrementen la fidelidad de los clientes, ofreciendo una visión completa de la realidad de su Red.

Evaluamos diferentes áreas tales como:

  • Ventas
  • Atención al cliente
  • Telefónicas, web, mail
  • Competencia